Instructions de suppression des données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression des Données de la Plateforme détenues par DmSetter. Chacune des trois options ci-dessous entraîne une suppression complète dans un délai de 30 jours.

Données que nous conservons

• Compte : adresse courriel de connexion.
• Connexion Instagram : nom d’utilisateur, identifiant professionnel et jetons.
• Conversations : identifiants, compteurs, catégories, résumés, texte des messages, horodatages, auteurs, types de pièces jointes et, si disponible, une copie unique de la photo publique. Les fichiers joints et leurs URL ne sont pas conservés.
• Configuration IA : personnalité soul.md, règles et paramètres du compte.

Consultez les sections 2 et 7 de notre Politique de confidentialité.

Option A — Révoquer l’accès dans Instagram

1. Accédez à instagram.com/accounts/manage_access/.
2. Repérez DM Setter Agent-IG.
3. Sélectionnez Supprimer. La révocation prend effet immédiatement.

Les jetons deviennent invalides et les appels API cessent. Pour demander une suppression immédiate de toutes les données enregistrées, utilisez aussi l’option C.

Option B — Depuis l’application

1. Connectez-vous à DmSetter.
2. Accédez à Paramètres → Déconnecter et supprimer → Déconnecter Instagram.
3. Confirmez la déconnexion.

La déconnexion est immédiate. Vos Données de la Plateforme seront définitivement supprimées sous 30 jours, sauf si vous vous reconnectez.

Option C — Demande par courriel

1. Écrivez à legal@dmsetter.app avec l’objet Demande de suppression des données.
2. Indiquez l’adresse courriel du compte DmSetter et le nom d’utilisateur Instagram connecté.
3. Nous pouvons raisonnablement vérifier votre identité.

Nous supprimerons les données sous 30 jours après vérification et confirmerons l’opération par courriel.

Données supprimées

• Jetons Instagram et identifiants associés.
• Métadonnées et contenu des conversations du compte connecté.
• Compte DmSetter, personnalité soul.md et préférences.

Un ensemble limité peut être conservé lorsque la loi l’exige, notamment pour les impôts, les audits ou les différends. Les règles applicables sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Données non supprimées

• Statistiques agrégées réellement anonymisées.
• Documents juridiques ou financiers que la loi impose de conserver.
• Code de confirmation et horodatages du parcours formel Meta, sans données personnelles, afin que l’URL de confirmation continue de fonctionner.

Après le retrait de DmSetter dans Instagram

Le rappel de désautorisation de Meta arrête immédiatement les réponses, révoque les jetons enregistrés et planifie la suppression des données Instagram sous 30 jours. L’URL de confirmation fournie par Instagram permet de consulter l’état d’une demande formelle. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails de conservation.

Délai de réponse

Nous répondons aux demandes vérifiées dans les 30 jours, conformément à la LPRPDE et à la Loi 25. Si une vérification supplémentaire exige plus de temps, nous vous communiquerons la raison et la date prévue.

Questions

Contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels à legal@dmsetter.app.